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제목 이 상품을 구매한 사람입니다.소음이 심합니다.본사에 글을 남깁니다
작성자 김현**** (ip:)
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  • DATE 2019-08-09 13:16:06
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11번가 답변이 너무 기계적인 느낌이 와서 ,

그리고 통화후 너무 어이가 없어서 여기까지 와서 글을 남깁니다

이글이 민경수 사장님이 볼라는지는 모르겠지만 볼때까지 쓸랍니다

019년 8월4일 선풍기 구입

11번가

8월6일 문의 함


오늘 통화


동영상 보냄


환불은 되고 , 맞교환은 안된다는 담당자의 빡침에 지금도 씩씩 거리며

엠엔회사의 잘못된 부분을 바로 잡고자 투쟁을 하며 이글을 씀

잘못한건 내가 아닌데 내가 죄인되는 느낌?


내가 죄인이 아니다라고 하면 환불 하라는 센스 넘치는 고객 응대


참으로 응대가 .....

어쨋거나

팩트 상황 요약 하겠음


내 살아 생전에 이런응대 처음입니다

선풍기 받자마자 문제가생겨 바로 고객센터에

문의하니 선풍기를 회수하고

다시 보내주겠다고?이게 말인지 막걸리인지?

팩트::

1.동영상으르 소음이 심하게 나는거 보내드리고
하라는데로 다하고나니 선풍기는 회수후 다시보내드리겠다고?

2 맞교환 왜안되는지? 왜 동영상은 보내라고한건지?

3 새상품이 문제가있어 문제제기를하니 그럼 환불하시라고?

통화하신분 사장님이신가요?

4 선풍기 새상품이 고장난걸 보내놓고 미안한 응대 하나도없음

선풍기 오고가는동안 피해는 소비자가 감수해야하나요?

5 정불편하시면 환불해라?

지금 시대가 어느시대인데 응대가 이런지?

6 새상품을 보냈다고 칩시다

그럼 그걸 고처주고 다시보내는지? 중고를 보내는지 어떻게압니까?

7 중국산 이름없는것도 이런식으로 응대 안합니다 ,

새상품을 확인해본다며 택배로 고히 싸서보내고 기다리고 보채고 에휴 아오 간만에 혈압오릅니다?
진짜 역대급회사만남 이런씩으로 장사하지마쇼


결론 .환불은 되도 맞교환 안됨
이건몬뜻인지

 
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