11번가 답변이 너무 기계적인 느낌이 와서 ,
그리고 통화후 너무 어이가 없어서 여기까지 와서 글을 남깁니다
이글이 민경수 사장님이 볼라는지는 모르겠지만 볼때까지 쓸랍니다
019년 8월4일 선풍기 구입
11번가
8월6일 문의 함
오늘 통화
동영상 보냄
환불은 되고 , 맞교환은 안된다는 담당자의 빡침에 지금도 씩씩 거리며
엠엔회사의 잘못된 부분을 바로 잡고자 투쟁을 하며 이글을 씀
잘못한건 내가 아닌데 내가 죄인되는 느낌?
내가 죄인이 아니다라고 하면 환불 하라는 센스 넘치는 고객 응대
참으로 응대가 .....
어쨋거나
팩트 상황 요약 하겠음
내 살아 생전에 이런응대 처음입니다
선풍기 받자마자 문제가생겨 바로 고객센터에
문의하니 선풍기를 회수하고
다시 보내주겠다고?이게 말인지 막걸리인지?
팩트::
1.동영상으르 소음이 심하게 나는거 보내드리고
하라는데로 다하고나니 선풍기는 회수후 다시보내드리겠다고?
2 맞교환 왜안되는지? 왜 동영상은 보내라고한건지?
3 새상품이 문제가있어 문제제기를하니 그럼 환불하시라고?
통화하신분 사장님이신가요?
4 선풍기 새상품이 고장난걸 보내놓고 미안한 응대 하나도없음
선풍기 오고가는동안 피해는 소비자가 감수해야하나요?
5 정불편하시면 환불해라?
지금 시대가 어느시대인데 응대가 이런지?
6 새상품을 보냈다고 칩시다
그럼 그걸 고처주고 다시보내는지? 중고를 보내는지 어떻게압니까?
7 중국산 이름없는것도 이런식으로 응대 안합니다 ,
새상품을 확인해본다며 택배로 고히 싸서보내고 기다리고 보채고 에휴 아오 간만에 혈압오릅니다?
진짜 역대급회사만남 이런씩으로 장사하지마쇼
결론 .환불은 되도 맞교환 안됨
이건몬뜻인지
회원에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.